Política de privacidad

Última actualización: 30/08/24

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Información de la empresa

Nombre comercial: PharmaXtra
Sede: Hong Kong, No.45, Hoi Yuen Road
Correo electrónico: info@PharmaXtra.com
Facebook: PharmaXtra Official

Su consentimiento

Al utilizar nuestros Servicios o al comunicarse con nosotros de cualquier otra forma, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice los Servicios.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página, con una nueva fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Qué datos personales recopilamos

Datos que usted proporciona directamente

Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña.
Información de pedidos y pagos: dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago.
Datos de comunicación: todos los datos que proporciona al contactar con nuestro servicio de atención al cliente o a través de formularios.

Datos recopilados automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:

Dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo.
Datos de interacción (por ejemplo, páginas que visita, compras, marcas de tiempo).
Datos de ubicación (derivados de la IP).

Datos de terceros

Podemos recibir información de socios, como proveedores de pago, plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta, Google) o socios logísticos.

Cómo usamos sus datos

Procesamiento y entrega de pedidos: para ejecutar su pedido, procesar pagos y brindar servicio al cliente.
Gestión de cuentas: para crear, mantener y asegurar su cuenta.
Marketing y personalización: para enviarle mensajes de marketing (donde esté permitido por ley) y personalizar contenido/ofertas.
Seguridad y prevención de fraudes: para prevenir abusos y proteger nuestros derechos o los de terceros.
Obligaciones legales: para cumplir con leyes y regulaciones locales, incluyendo la PDPO.

Marketing directo

Podemos usar sus datos de contacto para marketing directo (como boletines o promociones). Solicitamos su consentimiento explícito para marketing directo, salvo que la ley lo permita. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación en nuestros mensajes o contactándonos a través de info@PharmaXtra.com.

Cookies

Usamos cookies para mejorar nuestro sitio y apoyar la funcionalidad. Puede rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar completamente.

Transferencia de datos fuera de Hong Kong

Sus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de Hong Kong, incluyendo países como los Países Bajos, otros estados miembros de la UE o donde se encuentren nuestros servidores o proveedores de servicios. Cuando transferimos datos internacionalmente, tomamos medidas de seguridad adecuadas conforme a la PDPO, incluyendo garantías contractuales.

Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios (por ejemplo, hosting, procesamiento de pagos, logística).
Socios de marketing y plataformas publicitarias (con su consentimiento cuando sea requerido).
Autoridades legales o reguladoras, si es requerido.
Dentro de nuestra estructura grupal o en el contexto de una transacción comercial (fusión, adquisición).

Seguridad de datos y período de retención

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Conservamos sus datos mientras sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable.

Sus derechos

Bajo la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong (PDPO) usted tiene derecho a:

Acceso: puede solicitar qué datos personales guardamos sobre usted.
Corrección: puede solicitar la corrección de datos incorrectos.
Solicitud para detener el uso para marketing directo: puede solicitarnos en cualquier momento que no usemos sus datos para marketing directo.

Para otros derechos o solicitudes, puede contactarnos a través de los datos a continuación. Podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

Niños

Nuestro sitio no está destinado a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si cree que hemos recopilado datos de un niño por error, contáctenos para que podamos eliminarlos.

Quejas

Si tiene preocupaciones o quejas sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos a través de info@PharmaXtra.com.
En Hong Kong también puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales (PCPD).

Contacto

Nombre comercial: PharmaXtra
Correo electrónico: info@PharmaXtra.com
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