Política de envío
En PharmaXtra nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y confiable. Esta política de envío ofrece una visión general de nuestro proceso de envío para garantizar una experiencia fluida y sin preocupaciones para nuestros clientes.
Costos de Envío
- Envío Estándar Gratis: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin un monto mínimo.
- Envío Acelerado: Para una entrega más rápida, ofrecemos envío acelerado por un costo adicional. Contáctanos para más información.
Ten en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana ni en días festivos. Además, el envío de grandes cantidades de pedidos puede sufrir retrasos de algunos días. Si hay retrasos, te informaremos por correo electrónico. Te pedimos que nos des tiempo suficiente para cumplir con nuestras obligaciones.
Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de confirmar el pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempo de Entrega
- Envío Estándar: La entrega suele tardar de 5 a 7 días hábiles después del procesamiento.
- Envío Acelerado: La entrega tarda de 1 a 3 días hábiles, según el destino.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas, días festivos o condiciones climáticas extremas.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Usa este número para rastrear tu paquete directamente en el sitio web del mensajero.
Ubicaciones de Envío
Actualmente enviamos a las siguientes ubicaciones:
- Países Bajos
- Bélgica
Si vives fuera de estas áreas, por favor contáctanos a través de info@PharmaXtra.com para discutir las opciones de envío.
Entregas Perdidas o Fallidas
Si un intento de entrega falla debido a una dirección incorrecta o ausencia, el mensajero puede dejar un aviso o programar una nueva entrega. Los clientes son responsables de verificar la exactitud de su dirección de envío.
Paquetes Perdidos o Dañados
- Paquetes Perdidos: Si tu paquete no llega dentro de los 30 días posteriores al envío, contáctanos. Enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso completo.
- Paquetes Dañados: Si tu pedido llega dañado, notifícalo inmediatamente a través de info@PharmaXtra.com con fotos del daño.
Aduanas e Impuestos de Importación
Para pedidos internacionales pueden aplicarse impuestos aduaneros y de importación. Los clientes son responsables de cualquier costo adicional. Revisa las normas de importación de tu país antes de realizar un pedido.
Contacto
¿Tienes preguntas o comentarios sobre tu pedido? No dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: info@PharmaXtra.com
¡Gracias por elegir PharmaXtra! Estamos comprometidos a ofrecer entregas confiables y un servicio excelente.