Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/08/24

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Informations sur l'entreprise

Nom commercial : PharmaXtra
Siège social : Hong Kong, No.45, Hoi Yuen Road
E-mail : info@PharmaXtra.com
Facebook : PharmaXtra Official

Votre consentement

En utilisant nos Services ou en communiquant avec nous d’une autre manière, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles telles que décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous demandons de ne pas utiliser les Services.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

Quelles données personnelles nous collectons

Données que vous fournissez directement

Informations de contact : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe.
Informations de commande et de paiement : adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement.
Données de communication : toutes les données que vous fournissez en contactant notre service client ou via des formulaires.

Données collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires, notamment :

Adresse IP, type de navigateur, données de l’appareil.
Données d’interaction (par ex. pages consultées, achats, horodatages).
Données de localisation (dérivées de l’IP).

Données de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de partenaires, tels que des fournisseurs de paiement, des plateformes publicitaires (par ex. Meta, Google) ou des partenaires logistiques.

Comment nous utilisons vos données

Traitement et livraison des commandes : pour exécuter votre commande, traiter les paiements et fournir un service client.
Gestion de compte : pour la création, la maintenance et la sécurité de votre compte.
Marketing et personnalisation : pour vous envoyer des messages marketing (lorsque la loi le permet) et personnaliser le contenu/offres.
Sécurité et prévention de la fraude : pour prévenir les abus et protéger nos droits ou ceux des autres.
Obligations légales : pour respecter les lois et réglementations locales, y compris la PDPO.

Marketing direct

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour le marketing direct (comme des newsletters ou des offres). Nous demandons votre consentement explicite pour le marketing direct, sauf si la loi l’autorise autrement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement dans nos messages ou en nous contactant via info@PharmaXtra.com.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et soutenir ses fonctionnalités. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner pleinement.

Transfert de données en dehors de Hong Kong

Vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de Hong Kong, notamment dans des pays comme les Pays-Bas, d’autres États membres de l’UE ou là où se trouvent nos serveurs ou prestataires. Lorsque nous transférons des données à l’international, nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées conformément à la PDPO, y compris des garanties contractuelles.

Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services (par ex. hébergement, traitement des paiements, logistique).
Aux partenaires marketing et plateformes publicitaires (avec votre consentement lorsque requis).
Aux autorités juridiques ou organismes de régulation, si requis.
Au sein de notre groupe ou dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition).

Sécurité des données et durée de conservation

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n’est cependant sécurisé à 100 %. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme requis par la législation applicable.

Vos droits

En vertu de l’Ordonnance sur les données personnelles (vie privée) de Hong Kong (PDPO), vous avez le droit de :

Accès : vous pouvez demander quelles données personnelles nous conservons à votre sujet.
Correction : vous pouvez faire corriger des données incorrectes.
Demande d’arrêt de l’utilisation à des fins de marketing direct : vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas utiliser vos données à des fins de marketing direct.

Pour d’autres droits ou demandes, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants. Si vous pensez que nous avons accidentellement collecté des données d’un enfant, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via info@PharmaXtra.com.
À Hong Kong, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Office du Commissaire à la protection de la vie privée pour les données personnelles (PCPD).

Contact

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