Conditions générales

Dernière mise à jour : 30/08/2024

Bienvenue chez PharmaXtra. Ces conditions générales ("Conditions") régissent votre utilisation du site web https://pharmaxtra.com ("le Site") et l'achat de produits et services proposés sous le nom PharmaXtra ("nous", "notre").

Informations sur l'entreprise

Applicabilité

En accédant à notre site et/ou en achetant chez nous, vous acceptez ces Conditions, y compris toutes les politiques et conditions supplémentaires qui y sont incluses ou référencées. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le site ou les services.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site. Votre utilisation continue après modification signifie que vous les acceptez.

Admissibilité

En acceptant, vous déclarez être majeur selon la loi de votre juridiction, ou avoir donné votre consentement pour l'utilisation du site par votre(s) mineur(s) à charge.

Compte et exactitude des données

Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations que vous fournissez (y compris les données de compte, d'achat et de paiement) sont exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes si les informations sont incorrectes.

Prix et disponibilité

Tous les prix sont susceptibles de changer sans préavis. Les produits peuvent être disponibles en quantité limitée et sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de refuser la vente à quiconque.

Paiements

Nous acceptons les méthodes de paiement indiquées sur notre site. Vous acceptez de payer le prix total de votre commande, y compris les taxes applicables et les frais d'expédition.

Levier

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les délais estimés. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards hors de notre contrôle raisonnable.

Retours et remboursements

Nous offrons une politique de retour de 30 jours après réception de votre commande.

Conditions :

Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Veuillez toujours nous contacter d'abord via info@PharmaXtra.com avant de retourner quoi que ce soit.
Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné, via le même mode de paiement.

Les frais de port ne sont pas remboursables, sauf obligation légale.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Pour cela, contactez-nous via info@PharmaXtra.com.

Réclamations pour produits défectueux

Si un produit est défectueux, vous pouvez déposer une réclamation dans les 12 mois suivant la découverte. Vous pouvez demander :

Remplacement,
Réparation,
Ou une réduction de prix.

Pour les signalements de défauts : contactez-nous via info@PharmaXtra.com et suivez les instructions de retour.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site (textes, images, logos, etc.) est la propriété de notre société ou de nos concédants de licence et est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Restrictions d’utilisation

Vous ne devez pas utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées, y compris (mais sans s’y limiter) :

Violation des droits de tiers,
Diffusion de logiciels malveillants,
Envoi de spam ou de phishing,
Perturbation de la sécurité du Site.

Responsabilité et exclusions de garantie

Le Site et tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes garanties, y compris celles de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices ou de données, sauf disposition légale impérative contraire.

Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos administrateurs, employés et agents, contre toute réclamation ou demande résultant de votre violation de ces Conditions ou de votre atteinte aux droits de tiers.

Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site ou aux Services si vous violez ces Conditions.

Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Hong Kong. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong.

Contact

E-mail : info@PharmaXtra.com
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