سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30/08/24
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام PharmaXtra ("نحن"، "لنا"، "الخاصة بنا"، أو "الموقع") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إتمام عملية شراء عبر https://pharmaxtra.com/ ("الموقع")، أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات"). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمتا "أنت" و"الخاص بك" إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائراً للموقع، أو أي شخص آخر يتم جمع بياناته بموجب سياسة الخصوصية هذه.
معلومات الشركة
الاسم التجاري: PharmaXtra
المقر الرئيسي: هونغ كونغ، No.45، Hoi Yuen Road
البريد الإلكتروني: info@PharmaXtra.com
فيسبوك: PharmaXtra Official
موافقتك
باستخدامك لخدماتنا أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، نرجو منك عدم استخدام الخدمات.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة، مع تاريخ جديد لـ"آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
البيانات الشخصية التي نجمعها
البيانات التي تقدمها مباشرة
- معلومات التواصل: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور.
- معلومات الطلب والدفع: عنوان الفوترة، عنوان الشحن، بيانات الدفع.
- بيانات التواصل: أي معلومات تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء لدينا أو عبر النماذج.
البيانات التي تُجمع تلقائياً
نقوم بجمع معلومات معينة تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة، بما في ذلك:
- عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز.
- بيانات التفاعل (مثل الصفحات التي تشاهدها، وعمليات الشراء، والأوقات المسجّلة).
- بيانات الموقع الجغرافي (المُستنتَجة من عنوان IP).
البيانات الواردة من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من شركاء، مثل مزوّدي خدمات الدفع، ومنصات الإعلانات (مثل Meta وGoogle)، أو شركاء الخدمات اللوجستية.
كيفية استخدامنا لبياناتك
- معالجة الطلبات وتوصيلها: لتنفيذ طلبك، ومعالجة المدفوعات، وتقديم خدمة العملاء.
- إدارة الحساب: لإنشاء حسابك وصيانته وتأمينه.
- التسويق والتخصيص: لإرسال رسائل تسويقية إليك (حيثما يُسمح بذلك قانونياً) وتخصيص المحتوى والعروض.
- الأمان ومنع الاحتيال: لمنع إساءة الاستخدام وحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
- الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين واللوائح المحلية، بما في ذلك قانون PDPO.
التسويق المباشر
قد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لأغراض التسويق المباشر (مثل النشرات الإخبارية أو العروض). نطلب موافقتك الصريحة على التسويق المباشر، ما لم يكن ذلك مسموحاً به بموجب القانون. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا، أو من خلال التواصل معنا عبر info@PharmaXtra.com.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا ودعم وظائفه. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، إلا أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل كامل نتيجة لذلك.
نقل البيانات خارج هونغ كونغ
قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها خارج هونغ كونغ، بما في ذلك في دول مثل هولندا، أو دول أخرى في الاتحاد الأوروبي، أو في الأماكن التي تتواجد فيها خوادمنا أو مزوّدو خدماتنا. عند نقل البيانات دولياً، نحرص على تطبيق تدابير أمان مناسبة تتوافق مع قانون PDPO، بما في ذلك الضمانات التعاقدية.
كيفية مشاركتنا لبياناتك
قد نشارك بياناتك مع:
- مزوّدي الخدمات (مثل الاستضافة، ومعالجة المدفوعات، والخدمات اللوجستية).
- شركاء التسويق ومنصات الإعلانات (بموافقتك حيثما يكون ذلك مطلوباً).
- الجهات القانونية أو التنظيمية، عند الحاجة.
- ضمن هيكل مجموعتنا أو في إطار صفقة تجارية (اندماج أو استحواذ).
أمن البيانات ومدة الاحتفاظ بها
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المعقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.
حقوقك
بموجب قانون هونغ كونغ لحماية البيانات الشخصية (الخصوصية) (PDPO)، يحق لك ما يلي:
- الوصول: يمكنك طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
- طلب وقف الاستخدام لأغراض التسويق المباشر: يمكنك أن تطلب منا في أي وقت عدم استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
للاطلاع على الحقوق الأخرى أو تقديم طلبات إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
الأطفال
موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات طفل عن غير قصد، يُرجى التواصل معنا لإزالتها.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي مخاوف أو شكاوى بخصوص كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر info@PharmaXtra.com.
في هونغ كونغ، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب مفوض حماية الخصوصية للبيانات الشخصية (PCPD).
تواصل معنا
الاسم التجاري: PharmaXtra
البريد الإلكتروني: info@PharmaXtra.com
فيسبوك: PharmaXtra Official