Política de Privacidade

Última atualização: 30/08/24

Esta Política de Privacidade descreve como a PharmaXtra ("nós", "nos", "nosso" ou o "Site") recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita o nosso website, faz uma compra em https://pharmaxtra.com/ (o "Site") ou comunica connosco de outra forma (conjuntamente os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se ao utilizador dos Serviços, independentemente de ser cliente, visitante do site ou outra pessoa cujos dados recolhemos ao abrigo desta Política de Privacidade.

Informação da empresa

Nome comercial: PharmaXtra
Sede: Hong Kong, No.45, Hoi Yuen Road
E-mail: info@PharmaXtra.com
Facebook: PharmaXtra Official

O seu consentimento

Ao utilizar os nossos Serviços ou ao comunicar connosco de outra forma, concorda com a recolha, utilização e divulgação dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar, solicitamos que não utilize os Serviços.

Alterações a esta política

Podemos alterar esta política de tempos a tempos. A versão atualizada será publicada nesta página, com uma nova data de "Última atualização". Recomendamos que verifique esta política regularmente.

Quais os dados pessoais que recolhemos

Dados que fornece diretamente

Informação de contacto: nome, endereço, e-mail, número de telefone.
Informação da conta: nome de utilizador, palavra-passe.
Informação de encomenda e pagamento: endereço de faturação, endereço de envio, dados de pagamento.
Dados de comunicação: todos os dados que fornece em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente ou através de formulários.

Dados recolhidos automaticamente

Recolhemos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

Endereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo.
Dados de interação (ex.: páginas visitadas, compras, carimbos de tempo).
Dados de localização (derivados do IP).

Dados de terceiros

Podemos receber informações de parceiros, como fornecedores de pagamento, plataformas de publicidade (ex.: Meta, Google) ou parceiros logísticos.

Como usamos os seus dados

Processamento e entrega de encomendas: para executar a sua encomenda, processar pagamentos e prestar serviço ao cliente.
Gestão de conta: para criar, manter e proteger a sua conta.
Marketing e personalização: para enviar mensagens de marketing (quando permitido por lei) e personalizar conteúdos/ofertas.
Segurança e prevenção de fraude: para evitar abusos e proteger os nossos direitos ou os de terceiros.
Obrigações legais: para cumprir a legislação local, incluindo a PDPO.

Marketing direto

Podemos usar os seus dados de contacto para marketing direto (como newsletters ou ofertas). Solicitamos o seu consentimento explícito para marketing direto, salvo se permitido por lei. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link de cancelamento nas nossas mensagens ou contactando-nos via info@PharmaXtra.com.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar o nosso Site e suportar funcionalidades. Pode recusar cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar completamente.

Transferência de dados fora de Hong Kong

Os seus dados podem ser armazenados ou processados fora de Hong Kong, incluindo em países como os Países Baixos, outros Estados-Membros da UE ou onde os nossos servidores ou prestadores de serviços estejam localizados. Quando transferimos dados internacionalmente, asseguramos medidas de segurança adequadas conforme a PDPO, incluindo garantias contratuais.

Como partilhamos os seus dados

Podemos partilhar os seus dados com:

Prestadores de serviços (ex.: alojamento, processamento de pagamentos, logística).
Parceiros de marketing e plataformas de publicidade (com o seu consentimento quando exigido).
Autoridades legais ou reguladoras, se exigido.
Dentro da nossa estrutura de grupo ou no contexto de uma transação comercial (fusão, aquisição).

Segurança dos dados e período de retenção

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Guardamos os seus dados enquanto forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Os seus direitos

Ao abrigo da Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) de Hong Kong, tem direito a:

Acesso: pode solicitar quais os dados pessoais que guardamos sobre si.
Correção: pode pedir a correção de dados incorretos.
Pedido para cessar o uso para marketing direto: pode solicitar-nos a qualquer momento para não usar os seus dados para marketing direto.

Para outros direitos ou pedidos, pode contactar-nos através dos dados abaixo. Podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

Crianças

O nosso site não é destinado a crianças com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças. Se achar que recolhemos inadvertidamente dados de uma criança, por favor contacte-nos para que possamos removê-los.

Reclamações

Se tiver preocupações ou reclamações sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de info@PharmaXtra.com.
Em Hong Kong, também pode apresentar uma reclamação ao Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD).

Contacto

Nome comercial: PharmaXtra
E-mail: info@PharmaXtra.com
Facebook: PharmaXtra Oficial